En grundbog til faget ”Mødet med borgeren og patienten”. Bogen er skrevet til dig, der skal være social- og sundhedsassistent. Bogens indhold giver dig viden om og redskaber til at møde borgere, patienter eller pårørende med empati og kvalitet.
Bogens emner er bl.a.:
- Professionelle relationer og samarbejde med borgere, patienter, brugere og pårørende
- Livshistorie, livsformer og livsfaser
- Kultur, sundhed og sygdom
- Etik og etiske dilemmaer
- Kommunikation, konflikter og anvendelse af magt
- Mestring og sundhedspædagogik
