Vi har registreret din retur!
Om et øjeblik vil du modtage en e-mail med en returseddel. Den skal du printe og lægge ned i pakken.
Se mere i den vejledning, der følger med retursedlen
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan printe?
Har du ikke mulighed for at printe, kan du skrive returkoden på en seddel og lægge den ned i pakken sammen med den oprindelige følgeseddel/faktura. Du finder returkoden lige under stregkoden på den returseddel, vi har sendt dig på e-mail.
Husk at også notere, hvilke varer du returnerer, på følgeseddelen.
Hvordan sender jeg bøger retur?
De returnerede materialer skal returneres i ubrugt og salgbar stand til:
DBK
Returafdelingen
Bækvej 10-12
4690 Haslev
Hvornår får jeg pengene retur?
Når vi har modtaget varerne, sender vi en kreditnota.
Vær opmærksom på, at der kan gå op til 14 hverdage, fra den dag vi har modtaget din pakke retur, til pengene er tilbageført.
Ved køb som privatkunde på betalingskort vil dine penge blive tilbageført/refunderet på din konto hurtigst muligt og max 14 hverdage efter, vi modtager dine materialer retur.