Ofte stillede spørgsmål og svar
Nej, det kan du desværre ikke. Vi vil gerne, men det er portoberegningen der driller os. Hvis du bor i udlandet og gerne vil købe nogle af vores bøger, så send os en mail, så skal vi nok håndtere det, og sørge for at der kommer frimærker nok på, så bøgerne kommer sikkert frem til din adresse.
Hvor opretter jeg mig som kunde?Tryk på "Log ind" - du finder menupunktet øverst i det farvede felt på www.gyldendal-uddannelse.dk. Herfra kan du oprette dig som kunde.
Hvordan opretter jeg mig som privat-kunde?Tryk på "Log ind" - du finder menupunktet øverst i det farvede felt på www.gyldendal-uddannelse.dk.
Du opretter dig bare via dit navn og din e-mailadresse. Derefter kan du handle ved at købe på kreditkort.
Tryk på "Log ind" - du finder menupunktet øverst i det farvede felt på www.gyldendal-uddannelse.dk.
Du opretter dig via dit navn, din mail-adresse og den institution du arbejder på. Vi har oplysningerne om uddannelsesinstitutionen i forvejen, du skal bare vælge den rigtige. Derefter kan du handle, og fakturaen bliver sendt til den institution du er tilknyttet. De varer du har bestilt bliver som regel sendt til institutionens adresse, men det kan du vælge at ændre.
Nej det kan du ikke. Gyldendal, Gyldendals Bogklubber og Gyldendal Uddannelse er forskellige forretninger på nettet.
Hvordan handler jeg som privat, når jeg er oprettet som underviser - og omvendt?Når du har lagt varer i indkøbskurven kan du derefter altid vælge om du ønsker at handle som privatperson eller som institution.
Hvorfor har jeg ikke fået rabat? Jeg kan ikke se rabatten?Alle priser på www.gyldendal-uddannelse.dk er fratrukket 4% inden du lægger varen i indkøbskurven. Du kan se normalprisen når du slår op på den enkelte titel.
Jeg kan ikke huske mit brugernavn, kan du oplyse det?Nej, men dit brugernavn er altid den mail-adresse du selv har opgivet.
Jeg kan ikke huske mit kodeord, kan du oplyse det?Nej, du er den eneste der kender dit kodeord. Men hvis du trykker på "log ind" - du finder menupunktet østerst i det farvede felt på www.gyldendal-uddannelse.dk finder du et link der hedder "Glemt kodeord", så bliver du hjulpet videre.
Jeg kan ikke finde den "bogens hjemmeside" jeg søger efterPå sektionsforsiderne for Grundskolen, Gymnasiet, Voksenundervisning og Lærer finder du i øverste højre hjørne en boks der hedder Bog + net. Brug drop-down-menuen til at se hvad vi har til de forskellige typer undervisning.
www.skolenet.dk. finder du en oversigt over alt online-materiale til undervisning i grundskolen.
Ring til en af vores salgsmedarbejdere på 3375 5560 - så hjælper de dig.
Hvad gør jeg hvis jeg vil have ordren leveret senere?I vores indkøbskurv er der et felt hvor du kan angive hvornår du vil have varerne leveret. Vil tilstræber at levere på den ønskede dato - senest dagen efter.
- Dette er en service vi yder vores institutionskunder.
